Comunicazione Professionale

COMUNICAZIONE EFFICACE

Una formazione per tutti ed espressamente pensata per Professionisti della Relazione (Coach, Counselors, Operatori Olistici) e per chi ritiene fondamentale la comuncazione nel proprio lavoro.

Carla Malinverni

Formazione nel weekend
1 Weekend
9,30/18,30
205 Euro + IVA
100 Euro all’iscrizione + saldo entro la mattina del corso di 150 Euro*

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Un corso pensato espressamente per chi ‘parla per lavoro’.

IL CORSO

Un weekend dedicato a chi vuole migliorare la propria capacità comunicativa nella vita e al lavoro, studiando le tecniche della comunicazione efficace ed esercitando il linguaggio in classe con la supervisione di Carla Malinverni.

CAPIRE E FARSI CAPIRE

Le incomprensioni sono praticamente una costante in qualunque tipo di situazione e relazione, quotidiana e professionale. Il non riuscire a capirsi/spiegarsi genera una serie di inconvenienti più o meno importanti, sentimenti negativi quali frustrazione, delusione, rabbia… a volta addirittura danni concreti.
Questo corso insegna le tecniche della Comunicazione Efficace, analizzando le dinamiche emotive che regolano la comunicazione fra le persone, proponendo esercizi e sviluppando ragionamenti ed esercizi prendendo spunto proprio dell’esperienza quotidiana.
Lo scopo è quello di insegnare come limitare il più possibile gli effetti negativi prodotti da una comunicazione di cattiva qualità, conquistando maggior consapevolezza comunicativa con l’intento di migliorare i rapporti interpersonali e di conseguenza la qualità della vita e dell’efficacia professionale.

L’Uomo è un ‘essere linguistico’ e lo studio della comunicazione e della linguistica ha coinvolto da sempre un altissimo numero di studiosi e ricercatori.
Nonostante la comunicazione sia un elemento così determinante nella nostra vita e anche così complesso e ricco, non è oggetto di insegnamento strutturato negli anni in cui la apprendiamo, affidandone l’acquisizione alla naturale esposizione al parlare degli adulti. Come se si ritenesse che essendo il parlare un atto ‘naturale’, non necessitasse di essere esercitata come si fa ad esempio con l’arte, lo sport, l’analisi…

È per questo che solitamente ci si accorge da adulti e a proprie spese quanto comunicare in un modo o in un altro possa fare una differenza enorme nella vita, coinvolgendo la possibilità di esprimersi, autoaffermarsi, raggiungere i propri obiettivi e condurre relazioni soddisfacenti.
Senza menzionare chi ‘parla per professione’ che sovente non accede ad un’adeguata formazione che riguarda la comunicazione e la differenza fra i vari modelli comunicativi.

Per migliorare la comunicazione e potenziare le competenze professionali: per Coach, Counselors, Manager, Mediatori, Insegnanti, Operatori del Sociale, Risorse Umane…

PER CHI?

Questo corso è adatto a tutti, pensato per chi vuole imparare a comunicare in modo efficace, ridurre gli errori comunicativi e raggiungere più facilmente i propri obiettivi personali e professionali.
È dedicato in particolar modo a chi è impegnato professionalmente in Professioni di Relazione o d’Aiuto (già professionisti o in formazione) e non ci sono prerequisiti.

I CONTENUTI

1) Informazioni generali sulla comunicazione efficace

I principali presupposti della comunicazione efficace e le regole generali da seguire:

  • La comunicazione verbale, non verbale, paraverbale: l’impatto delle tre componenti
  • Creare contesto: la condizione senza la quale la comunicazione non è possibile
  • La definizione dell’obiettivo della comunicazione: quale messaggio voglio veicolare
  • L’individuazione del ricevente: la scelta del linguaggio e l’esplicitazione dell’ovvietà
  • Effetto distorsivo e dispersivo nella comunicazione: come minimizzarli
  • Il metodo espositivo di Cicerone: anticipare ciò che comunicherò, comunicare il messaggio completo, farne una sintesi.

2) Le situazioni in cui comunichiamo

I contesti in cui principalmente mettiamo in atto i meccanismi comunicativi:

  • Il dialogo: dialogare per il contesto, dialogare per le possibilità, dialogare per l’azione
  • Negoziazione a due o più persone: la mediazione e il con-vincere (vincere insieme)
  • La presentazione ‘frontale’ (un discorso, una lezione, un intervento in riunione, una comunicazione di informazioni via email …)

3) Strumenti linguistici per la comunicazione efficace

Il corso si focalizzerà in modalità teorica e pratica sugli strumenti di comunicazione efficace:

  • Ascolto attivo: quali elementi lo compongono
  • Esprimere e ricevere feedback: come gestire le opinioni nostre e altrui
  • Esprimere richieste ed offerte: l’esplicitazione dei ‘bisogni’
  • Le dichiarazioni: la dichiarazione d’impegno, la dichiarazione del NO, la dichiarazione di gratitudine
  • Il reclamo produttivo e la scusa produttiva: come rinegoziare un impegno non mantenuto
  • Il progetto di conversazione – la preparazione preventiva di una comunicazione: che cosa voglio dire e quali emozioni voglio esprimere

4) Applicazione della comunicazione efficace ai vari canali comunicativi

Per ogni strumento di comunicazione, indagheremo come e che cosa sia utile ‘sfruttare’ a seconda dei canali di comunicazione scelti:

  • La comunicazione parlata in presenza: il dialogo, la riunione…
  • La comunicazione parlata non in presenza: la telefonata…
  • La comunicazione parlata con supporti visivi: la presentazione con slide,
  • La comunicazione scritta: e-mail, lettera…
  • I nuovi canali (cenni): il messaggio vocale, i video, la conversazione via chat audio e video (es: skype)….

*PREZZO Euro 250 IVA compresa
(205 Euro + IVA)
PAGAMENTO Euro 100 all’iscrizione, tramite bonifico bancario
Saldo Euro 150 da pagarsi entro la mattina della lezione

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FAQ/Cosa succede se pago l’anticipo all’iscrizione e poi all’ultimo decido di non partecipare?
L’acconto versato non verrà restituito e avrai la possibilità di cedere la tua iscrizione ad un amico/a.
Posso far valere l’acconto versato per un altro corso?
L’acconto non è restituibile e non potrà essere utilizzato per partecipare ad un altro corso.

Carla Malinverni

Docente

Comunicazione Efficace

Carla Malinverni è Executive e Life Coach.
Ha conseguito il titolo di Executive Coach presso la scuola EEC, omologato da ICF come ‘Accredited Coaching Training Program’.
Ha al suo attivo un cospicuo monte ore di coaching erogate, sia per problematiche di natura lavorativa, sia personale.
Lavora inoltre come Team Coach per piccoli gruppi di lavoro. Ha condotto formazione in Comunicazione Efficace presso il Politecnico di Milano, è impegnata come docente in progetti in ambito sociale e tiene incontri di gruppo per favorire l’avvicinamento al coaching.
E’ Coach Professionista AICP n.1779 e Formatore Professionista riconosciuto AIF. www.carlamalinverni-coach.com