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Corso monotematico
COMUNICAZIONE EFFICACE

Corsi di Comunicazione di Durga
Per tutti

Rilascia 28 ECP

OBIETTIVI
Le incomprensioni sono una costante in qualunque tipo di situazione e relazione, quotidiana e professionale. Il non riuscire a capirsi/spiegarsi genera una serie di inconvenienti più o meno importanti, sentimenti negativi quali frustrazione, delusione, rabbia… a volta addirittura danni concreti.
Questo corso insegna le tecniche della Comunicazione Efficace, analizzando le dinamiche psicologiche ed emotive che regolano la comunicazione fra le persone, proponendo esercizi e sviluppando ragionamenti ed esercizi prendendo spunto proprio dell’esperienza quotidiana.
Lo scopo è quello di insegnare come limitare il più possibile gli effetti negativi prodotti da una comunicazione di cattiva qualità, conquistando maggior consapevolezza comunicativa con l’intento di migliorare i rapporti interpersonali e di conseguenza la qualità della vita e dell’efficacia professionale.

PER CHI?
Parte dei Corsi di Comunicazione di Durga, questo corso è pensato per chi è impegnato professionalmente in Relazioni d’Aiuto (già professionisti o in formazione) ed in generale è pensato per chi vuole imparare a comunicare in modo efficace, ridurre gli errori comunicativi e raggiungere più facilmente i propri obiettivi personali e professionali.
Non ci sono prerequisiti.

PROGRAMMA DEL CORSO

1) Informazioni generali sulla comunicazione efficace
I principali presupposti della comunicazione efficace e le regole generali da seguire:

  • La comunicazione verbale, non verbale, paraverbale: l’impatto delle tre componenti
  • Creare contesto: la condizione senza la quale la comunicazione non è possibile
  • La definizione dell’obiettivo della comunicazione: quale messaggio voglio veicolare
  • L’individuazione del ricevente: la scelta del linguaggio e l’esplicitazione dell’ovvietà
  • Effetto distorsivo e dispersivo nella comunicazione: come minimizzarli
  • Il metodo espositivo di Cicerone: anticipare ciò che comunicherò, comunicare il messaggio completo, farne una sintesi.

2) Le situazioni in cui comunichiamo
I contesti in cui principalmente mettiamo in atto i meccanismi comunicativi:

  • Il dialogo: dialogare per il contesto, dialogare per le possibilità, dialogare per l’azione
  • Negoziazione a due o più persone: la mediazione e il con-vincere (vincere insieme)
  • La presentazione ‘frontale’ (un discorso, una lezione, un intervento in riunione, una comunicazione di informazioni via email …)

3) Strumenti linguistici per la comunicazione efficace
Il corso si focalizzerà in modalità teorica e pratica sugli strumenti di comunicazione efficace:

  • Ascolto attivo: quali elementi lo compongono
  • Esprimere e ricevere feedback: come gestire le opinioni nostre e altrui
  • Esprimere richieste ed offerte: l’esplicitazione dei ‘bisogni’
  • Le dichiarazioni: la dichiarazione d’impegno, la dichiarazione del NO, la dichiarazione di gratitudine
  • Il reclamo produttivo e la scusa produttiva: come rinegoziare un impegno non mantenuto
  • Il progetto di conversazione – la preparazione preventiva di una comunicazione: che cosa voglio dire e quali emozioni voglio esprimere

4) Applicazione della comunicazione efficace ai vari canali comunicativiPer ogni strumento di comunicazione, indagheremo come e che cosa sia utile ‘sfruttare’ a seconda dei canali di comunicazione scelti:

  • La comunicazione parlata in presenza: il dialogo, la riunione…
  • La comunicazione parlata non in presenza: la telefonata…
  • La comunicazione parlata con supporti visivi: la presentazione con slide,
  • La comunicazione scritta: e-mail, lettera…
  • I nuovi canali (cenni): il messaggio vocale, i video, la conversazione via chat audio e video (es: skype)….
Carla Malinverni

Carla Malinverni

Docente

Comunicazione Efficace

Carla Malinverni è Executive e Life Coach.

E’ Docente e Direttrice Didattica della Scuola di Coaching di Durga.
Ha conseguito il titolo di Executive Coach presso la scuola EEC, omologato da ICF come ‘Accredited Coaching Training Program’.
Ha al suo attivo un cospicuo monte ore di coaching erogate, sia per problematiche di natura lavorativa, sia personale.
Ha condotto formazione in Comunicazione Efficace presso il Politecnico di Milano, è stata docente per un progetto di reinserimento nella Casa Circondariale di Torino ed è inoltre Team Coach di piccoli gruppi di lavoro.

E’ Coach Professionista A.Co.I.
www.carlamalinverni-coach.com

PREZZO DEL CORSO

 

Quota di partecipazione al corso
Euro 205,00 + IVA
(se ti iscrivi entro il 31/12/17 risparmi l’IVA)

ATTESTATI E CREDITI
Il Modulo monotematico rilascia 28 ECP.
Sono rilasciati al superamento del test finale, con almeno l’80% delle risposte corrette.
Questo corso rilascia Attestato di Partecipazione Durga.

RICHIESTA ECP
Gli ECP vanno richiesti all’iscrizione con il versamento di Euro 5,00.

VEDI TUTTI GLI ECP

ATTENZIONE!
Le indicazioni relative agli ECP possono variare: ti invitiamo a prendere contatto preventivamente con la Segreteria per la verifica dei programmi e dei dettagli.

Durga ha scelto SIAF, il circuito di riconoscimento di
Counselors e Operatori Olistici più importante e qualificante in Italia.

AMMISSIONE
L’ammissione avviene tramite il versamento della quota di iscrizione.

PREREQUISITI
Non vi sono prerequisiti.

REGISTRAZIONI
La registrazione audio/video delle lezioni sono ammesse.

MANUALISTICA
La Manualistica è editata da Durga.

Durga ha scelto SIAF, il circuito di riconoscimento di
Counselors e Operatori Olistici più importante e qualificante in Italia.

ISCRIZIONI
Per iscriversi al corso è necessario versare l’intera quota dovuta entro le date indicate, a mezzo bonifico bancario sul conto corrente presso Fineco Bank

IBAN  IT84S0301503200000003602343

intestato a Valeria Bellesia
o di persona a TOPOS in Via Pinelli 23, Torino su appuntamento al 335/7513020, in contanti o assegno bancario.

LEZIONI PERSE/ASSENZA
La presenza a tutto il corso è condizione importante e necessaria per la corretta fruizione del contenuto.
In caso di assenza il corsista ha diritto in via di cortesia a riaccedere gratuitamente alla/e lezione persa/e in occasione di un edizione successiva del corso.
Nel caso in cui non vengano più erogate edizioni successive del corso, o ne vengano cambiati parzialmente i contenuti o lo schema, il corsista non ha nulla da pretendere da Durga.

ABBIGLIAMENTO
Non è richiesto un abbigliamento particolare.

INFORMAZIONI PRATICHE/CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE
Le iscrizioni si chiudono all’eventuale raggiungimento del numero limite di partecipanti.
Il posto sarà tenuto occupato solo in presenza del saldo. Il corso sarà avviato solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.
N.B. La quota di partecipazione versata non potrà essere restituita nemmeno parzialmente e per nessun motivo.
Solo in caso di gravi e documentati motivi di salute che obblighino l’iscritto all’interruzione del corso, sarà possibile riaccedere al corso successivamente, senza oneri e nella misura di quanto non usufruito.
In caso di eventuale non attivazione del corso, la quota versata sarà restituita per intero.
I contenuti e il calendario possono subire variazioni senza preavviso.
Con l’iscrizione al corso, si accettano implicitamente tutte le regole qui elencate.